社群营销（实用干货，内附方法）

实用干货

私域流量获客三大特性：

1. 口碑传播营销；

2. 一对一沟通，一对多触达；

3. 用户留存促活；

常用的形式就是通过社群将用户进行用户裂变，商家运营团队与更多用户建立联系，沟通，进一步留存、转化等。

社群就是基于微信/企业微信为载体来创建的群聊，运营团队人员可以触达到群内用户进行沟通、促活、沉淀等一系列动作的。

那么微信群的引流裂变的话术应该怎么刺激用户参与活动、积累商家自己的流量池呢?

社群引流

（1）种子用户的利用

活动设计、社群搭建完成后，推广社群活动的时候，可将群活动海报发布到账号朋友圈，吸引账号已有用户作为种子用户入群。

群内价值就是要刺激这批种子用户转发分享的功能。

各平台推广的时候，重点突出群实际作用，尽可能吸引更多的流量用户的涌入，完成社群裂变。

（2）社群话术设计

①入群话术

通用格式：欢迎语+群介绍+服务介绍+入群任务介绍+注意事项或关键词

a.海报裂变格式：

欢迎加入XXXX群

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群内专属知识普及：

①眼健康

②消毒常识

③选品常识

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群内专属福利：

①用户提需求，厂家上品类

②优质产品选购

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（3）群氛围打造

a.用户沉淀动作需一直引导，新用户可批量引导用户加微信账号上。方便之后与用户一对一私聊沟通，进行后续动作！动作不断，进行客户关怀，答疑解惑，鼓励群内分享互动。

b.答疑解惑，鼓励群内分享互动。要持续进行群活跃活动，持续有产出价值的动作，让用户有参与感。

【重要提醒】：为了个人财产安全，不要同意群内除群主（群成员***个）外的好友申请，不乱点链接，参与活动；如因以上情况造成个人损失，后果自行承担。

发现以上情况私聊群主，共同维护学习环境~~

社群运营中群主承担着每日运营管理的重任，社群沟通中的话术也是影响社群的运营质量和效率的重要因素。

按照社群从启动到日常运营维护，将话术分为建群前私聊话术、群规话术、欢迎语话术、群介绍话术、群活动话术、群价值话术。

（1）建群前私聊话术：

建群前的私聊，一方面是介绍一下建群的内容和目的，可以带给别人的价值，通知建群的福利活动，另一方面也是征求下别人的同意，以示尊重。

例：我是xxx，注重健康，也是个吃货，也是剁手党。

因为平日里网购了不少，日常生活必备品的实用性和性价比都是选品的困扰，所以多方考量后我做起了家家选品好物分享体验官。今天正式建群，邀请您进群帮我冲冲人气哈！感谢您。

（2）群规话术：

什么事情都是没有规矩不成方圆，群规能有效的提醒群体在社群中的行为规范，创造一个良好的社群运营环境。

例：群制度：

进群请设置免打扰。

禁止在群内传递负能量。

禁止在群里发与本群无关的广告或者各种链接等。

禁止微商私自加群成员微信打扰别人,请大家互相监督,共同维护群和谐,谢谢大家配合。

（3）欢迎语话术：

在引流的阶段，有大量的新用户陆陆续续进入社群里，有些邀请人未必和被邀请人讲清楚，莫名其妙的来到了一个新群。

首先一定要尽可能快的告诉新用户这个群是干嘛的，待在这个群里有什么福利，那就需要我们设置一个新人的欢迎仪式，毕竟中国人都是讲求一个礼字，满满的仪式感，也会让用户感受到被重视，延长在社群的停留时间。

例：欢迎来到我的**群，这是一个提需求就可以上品类的平台，少套路多真诚，真正为大家选品，从***到性价比多方维度锁定，真正做到所购皆实惠，不要着急，总会有一款你喜欢。

多多邀请好友进群哇！

（4）群介绍话术：

群建立后，及时跟进介绍自己，介绍社群的内容，让群员快速了解群是做什么的，他待在社群里可以得到什么，群主的相关信息，增强用户与社群的链接。

（5）例：我是xxx，注重健康，也是个吃货，也是剁手党。

（6）因为平日里网购了不少，日常生活必备品的实用性和性价比，都是选品的困扰，所以多方考量后我做起了家家选品好物分享体验官。

（7）谢谢你们进我的群，希望我能给你的家人和孩子带来选品知识和健康知识以及优质的产品。

（8）群活动话术：

走心的社群运营绝不是每天满屏的广告，可以结合社群运营的内容分享一些案例，培养用户的习惯，让群友认可社群的价值观念。

例如：

保留本群以备不时之需，真心感谢一直没有退群的亲们，再次谢谢了，晚安！

我们这个群是给大家提供高品质的日用品和养生健康的知识信息，同时所有提供的产品都是群主亲自试过的产品，已经在市场上经过多家的对比，而且还不用花钱去货比三家，还花时间去超市挑选去背回来，群里所有东西都快递送货上门，方便实惠，节约时间精力。

你看多好，所以如果你在这里获得了实用的产品，也可邀请你的朋友家人进群一起来分享收获。