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流量有限的线下实体门店,如何通过私域运营提升复购?
- 作者:@
- 发布时间:2023-07-07 19:24:33
- 点击:
一、线下实体门店做私域的3大困惑:
1.顾客不肯加微信;
2.一发消息就掉粉;
3.推了产品没人买;
二、门店要将流量变为留量,门店流量有限,私域复购无限:
获客:加好友;
运营:促互动;
成交:推转化;
三、门店加好友的3大现状:
1.顾客不愿意加好友,刚加上转身就删除;
2.加的顾客不***,来了一堆羊毛党;
3.只顾加人不分层,运营后患无穷;
注意:门店,只能服务周边2-5公里的顾客;不管是线上线下,都要基于地理位置加好友;
四、门店快速获得首批私域顾客的方法:
线下渠道引流:
1.关键点位全覆盖(物料、传单);
2.营销活动和加好友动作要强关联;
3.门店店员强引导;
线上渠道引流:
1.让老顾客带来新顾客;
2.所有公域投放都应该引流到私域;
3.把线上粉丝都转到私域里来;
五、门店做私域运营的3大现状:
1.没有情感的机器,只会发广告;
2.罗里吧嗦的话痨,没事儿尬聊;
3.稀奇古怪的活动,大多是自嗨;
六、私域运营促互动:
1.高低频、高低客单价的门店应该怎么做?
2.私域运营促互动:造节;每周、每月、每季度、每年都造节,坚持做、固定做、使劲做;
用“确定性的互动”提高顾客黏性,增强信任;
七、成交:推转化;私域转化利润高,好处多;
1.不被平台高额抽佣;
2.现金周转利用率高;
3.降低营销推广成本;
八、门店私域提高转化的3大思路:
1.选品:推解决方案,而非低价单品;
2.卖点:不能只有折扣,也不能没有折扣;
3.创新:根据顾客场景,创造新产品;